Política de privacidade

Quais dados o site coleta, para que usamos, por quanto tempo guardamos e como você pede a exclusão.

Atualizada em 1º de setembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você navega em wifox.com.br ou fala com a gente pelo formulário de contato, para que eles são usados e como você exerce os seus direitos. Ela segue a Lei 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados é a DEVELOX – Desenvolvimento de Sistemas (Develox Ltda.), CNPJ [preencher: CNPJ], responsável pelo site e pelo produto Wifox.

2. Encarregado pelo tratamento (DPO)

Pedidos sobre dados pessoais devem ser enviados ao encarregado, em [preencher: e-mail do encarregado] ou no endereço acima, aos cuidados do Encarregado de Proteção de Dados.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados que você nos envia

No formulário de contato: nome, e-mail, assunto e a mensagem que você escrever. Não pedimos CPF, endereço, dados bancários nem número de cartão — e não há loja nem pagamento neste site.

3.2. Dados coletados automaticamente

Junto de cada envio do formulário segue o seu endereço IP, dentro da própria mensagem que chega até nós. O IP também é conferido no momento do envio contra uma lista de faixas brasileiras: envios de fora do Brasil são recusados, como medida contra spam.

3.3. Medição de audiência

O site usa Google Tag Manager e Google Analytics, que registram páginas visitadas, origem da visita, IP e informações do dispositivo por meio de cookies e identificadores. Servem só para medir audiência, nunca para identificar você pessoalmente.

4. Para que usamos, e com qual base legal

  • Responder ao seu contato e apresentar proposta — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
  • Proteger o site contra spam, robôs e abuso de envio — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Medir a audiência e melhorar o conteúdo do site — base legal: consentimento para os cookies não essenciais (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
  • Enviar comunicações comerciais sobre o Wifox — base legal: consentimento (art. 7º, I). Só enviamos se você pedir, e todo e-mail traz como sair da lista.
  • Cumprir obrigação legal ou ordem judicial — base legal: art. 7º, II e VI.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados. Não usamos os dados do formulário para decisões automatizadas nem para traçar perfil de comportamento.

5. Com quem compartilhamos

  • Provedor de hospedagem e de e-mail da DEVELOX: o formulário não grava nada no site — a mensagem é enviada por SMTP autenticado para a caixa postal corporativa da DEVELOX, onde fica armazenada.
  • Google (Analytics e Tag Manager), para medição de audiência.
  • Freshdesk, se você abrir um chamado de suporte em develox.freshdesk.com.
  • vhsys, se você seguir os botões "Comprar": a compra acontece fora deste site, sob a política de privacidade daquela plataforma.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Google e Freshdesk processam dados em servidores fora do Brasil. A transferência se apoia nas cláusulas contratuais e nas garantias de proteção oferecidas por esses fornecedores, na forma dos arts. 33 e 34 da LGPD.

7. Cookies

Este site não usa cookie próprio de login ou de carrinho. Os cookies existentes vêm do Google Analytics, para medição de audiência. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador, ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics — o site continua funcionando normalmente.

8. Por quanto tempo guardamos

  • Mensagens do formulário, e o IP que vai dentro delas: ficam na caixa postal corporativa por 24 meses após o último contato, salvo se você virar cliente e passar a valer o prazo do contrato.
  • Registros de acesso do servidor web: pelo prazo do provedor de hospedagem, para segurança e apuração de abuso.
  • Dados de audiência do Analytics: conforme a retenção configurada na ferramenta do Google.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.

9. Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e de graça, o direito de:

  • confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
  • pedir a portabilidade a outro fornecedor;
  • pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • saber com quem compartilhamos os seus dados;
  • revogar o consentimento e se opor a tratamento que considere irregular;
  • reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@wifox.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de liberar ou apagar dados — é uma proteção contra pedidos de terceiros se passando por você.

10. Segurança

O site roda só em HTTPS e não guarda banco de dados nem arquivo de leads: a mensagem sai do formulário direto para o e-mail da DEVELOX, por SMTP autenticado sobre TLS. O acesso à caixa postal é restrito à equipe que precisa responder. Envios de fora do Brasil são bloqueados. Nenhum sistema é 100% seguro, mas mantemos as medidas técnicas e administrativas exigidas pelo art. 46 da LGPD e comunicamos titular e ANPD se houver incidente relevante.

11. Dados tratados pelo produto Wifox

Esta política cobre o site. No hotspot Wifox instalado no estabelecimento, quem define o que é coletado do visitante do Wi-Fi é o próprio estabelecimento, que atua como controlador; a DEVELOX atua como operadora, tratando os dados conforme o contrato. Os registros de conexão são guardados pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Se você usou um Wi-Fi com Wifox e quer acessar ou apagar os seus dados, procure primeiro o estabelecimento; se preferir, escreva para nós e encaminhamos.

12. Crianças e adolescentes

O site é dirigido a empresas e não coleta dados de menores de 18 anos de forma consciente. Se identificarmos coleta assim sem o consentimento de quem responde pelo menor, eliminamos o registro.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data no topo indica a última revisão, e mudanças relevantes são avisadas nesta página antes de entrar em vigor.